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坚守一线 战“疫”期间服务“不打烊”

作者:叶佳颖 来源: 发布日期:2020-02-03 浏览次数:

    2020年的春节注定是一个不平凡的春节,新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,防控阻击“战役”在全市打响。

    目前,西山便民服务大厅由于多名客服代表需居家留观、尚在哺乳期等原因人手短缺。尽管如此,余下的3位客服代表克服困难,主动请缨,揽下了所有的窗口值班工作。这3位同志均为近两年新入职的青年职工。提到这次疫情,其中一位90后青年何昱昊坚定地说:“17年前,03年非典,我还是个孩子,被保护着;如今我们都长大了,疫情当前,我们也要担负起一名供水人的责任!”

    每日上岗前,他们先要测量自我体温是否正常,然后按照规范佩戴好口罩做好个人防护,还会对服务大厅进行消毒。对前来办理业务的客户,他们也都一一测量体温并做好登记,确保服务大厅的环境安全,防止疫情传播。

    自正月初三恢复营业以来,他们已连续在窗口值班7天,在接下来的日子里,他们会继续坚守在窗口一线,为客户提供优质的服务,为温州拿下“疫情拐点”尽一份力。

    另外,我们也真诚地呼吁,为了减少交叉感染的风险,在疫情防控期间,请市民尽量通过“温州自来水”微信公众号、小程序或者公司网站等网络途径提交业务办理申请,待恢复正常上班后快速办理。同时,鸿彩彩票注册对居民客户也采取了欠费不停水措施,确保居民用水无忧。